Публичная оферта

Дата последнего обновления: 01.06.2026

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») АВТОСЕРВИС В ОДИНЦОВО (далее — «Исполнитель») в адрес неопределённого круга лиц (далее — «Заказчик»). Оферта адресована всем заинтересованным лицам и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящая Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на указанных в ней условиях с любым лицом, которое примет данную Оферту.

Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: заполнение формы обратной связи на Сайте, запись на ремонт по телефону, личное обращение в автосервис, направление заявки по электронной почте или через мессенджеры.

2. Предмет Оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по ремонту, техническому обслуживанию и диагностике автомобилей (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях, определённых настоящей Офертой.

Перечень Услуг, оказываемых Исполнителем, включает, но не ограничивается: кузовной ремонт, покраску автомобиля, жестяные работы, полировку кузова, ремонт бамперов, слесарный ремонт, техническое обслуживание, ремонт тормозной системы, ремонт ходовой части, ремонт электрооборудования, шиномонтаж, стапельные работы, сварочные работы, ремонт выхлопной системы, установку шумоизоляции, а также иные услуги, указанные на Сайте.

3. Порядок заключения договора

Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком. Моментом акцепта является:

  • Отправка заявки через форму обратной связи на Сайте
  • Звонок по телефону 8 (985) 764-80-19 для записи на ремонт
  • Личное обращение в автосервис по адресу: г. Одинцово, Будённовское шоссе, 5
  • Направление заявки по электронной почте info@avtoservice-odincovo.ru
  • Обращение через мессенджеры (Макс, Телеграм, WhatsApp)

После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей, проведения предварительной диагностики и согласования стоимости работ.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

Стоимость Услуг определяется на основании предварительной оценки, проводимой Исполнителем, и согласовывается с Заказчиком до начала работ. Оценка может быть проведена как при личном осмотре автомобиля, так и по фотографиям, предоставленным Заказчиком.

Итоговая стоимость может отличаться от предварительной оценки в случае обнаружения дополнительных дефектов или необходимости выполнения работ, не учтённых при первичном осмотре. В этом случае Исполнитель обязан уведомить Заказчика о дополнительной стоимости до выполнения дополнительных работ.

Оплата Услуг производится в порядке, согласованном сторонами: наличный расчёт, безналичный расчёт, перевод на банковскую карту. Оплата может производиться как полностью, так и частично (аванс и окончательный расчёт после завершения работ).

5. Сроки выполнения работ

Сроки выполнения Услуг определяются индивидуально для каждого Заказчика и зависят от характера и объёма работ, а также от наличия необходимых запасных частей и материалов. Предварительные сроки согласовываются с Заказчиком при приёмке автомобиля.

Исполнитель прилагает все усилия для соблюдения согласованных сроков. В случае необходимости их изменения Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно. Задержка в выполнении работ по независящим от Исполнителя причинам (поставка запчастей, выявление скрытых дефектов) не является нарушением условий Оферты.

6. Гарантии

Исполнитель предоставляет гарантию на все выполненные работы сроком 1 (один) год или 20 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее), если иное не согласовано сторонами в отдельном порядке.

Гарантия распространяется на качество выполненных работ и установленные запасные части, приобретённые через Исполнителя. Гарантия не распространяется на:

  • Запасные части и материалы, предоставленные Заказчиком самостоятельно
  • Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации автомобиля
  • Естественный износ деталей и материалов
  • Повреждения, вызванные дорожно-транспортными происшествиями после ремонта
  • Работы, выполненные третьими лицами после ремонта у Исполнителя

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

  • Выполнить Услуги качественно и в согласованные сроки
  • Использовать качественные материалы и запасные части
  • Уведомлять Заказчика о выявленных дополнительных дефектах и изменении стоимости
  • Обеспечить сохранность автомобиля Заказчика в период нахождения в автосервисе
  • Предоставить Заказчику отчёт о выполненных работах

7.2. Заказчик обязуется:

  • Предоставить достоверную информацию о состоянии автомобиля и характере неисправностей
  • Своевременно оплатить выполненные Услуги
  • Получить автомобиль в согласованный срок после завершения работ
  • Предоставить необходимые документы на автомобиль при необходимости

8. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных работ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями гарантии. В случае обнаружения недостатков выполненных работ Заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения в рамках гарантийного срока.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации о состоянии автомобиля. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверной информации.

9. Персональные данные

При использовании Сайта и заказе Услуг Заказчик предоставляет свои персональные данные, обработка которых осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных путём заполнения форм на Сайте или иного обращения к Исполнителю.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением условий настоящей Оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме по адресу Исполнителя или на адрес электронной почты.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Изменение условий Оферты

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

Продолжение использования Сайта и Услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями Оферты.

12. Реквизиты Исполнителя

Сайт: avtoservice-odincovo.ru