Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 01.06.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта avtoservice-odincovo.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, осуществляющему деятельность автосервиса «АВТОСЕРВИС В ОДИНЦОВО» (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями данной Политики и даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями, изложенными ниже. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — АВТОСЕРВИС В ОДИНЦОВО, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пользователь — любое физическое лицо, получающее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его функциональные возможности.

3. Состав персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, предоставляемых ими добровольно при заполнении форм обратной связи, записи на ремонт и других форм на Сайте:

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии)
  • Номер контактного телефона
  • Адрес электронной почты
  • Информация об автомобиле (марка, модель, государственный номер)
  • Текстовые сообщения, направленные через формы обратной связи

Также Оператор может получать данные, которые автоматически передаются при посещении Сайта, в том числе:

  • IP-адрес
  • Данные файлов cookie
  • Информация о браузере (тип, версия, язык)
  • Информация об операционной системе
  • Время доступа и страницы посещения
  • Реферальный адрес (URL источника перехода)

4. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в следующих целях:

  • Обработка заявок и запросов Пользователей для оказания услуг автосервиса
  • Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки, информирования о статусе ремонта и согласования работ
  • Предоставление консультаций по вопросам услуг автосервиса
  • Улучшение качества обслуживания и функциональности Сайта
  • Отправка уведомлений, связанных с оказанием услуг (при наличии согласия Пользователя)
  • Ведение статистики посещений Сайта и анализа пользовательского поведения для улучшения сервиса
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём заполнения форм на Сайте и отметки чекбокса о согласии с Политикой конфиденциальности, а также в следующих случаях:

  • Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных
  • Исполнение требований законодательства Российской Федерации
  • Обработка необходима для осуществления законных интересов Оператора

6. Порядок обработки и хранения

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры для предотвращения доступа к ним неуполномоченных лиц. Персональные данные хранятся на защищённых серверах с использованием современных средств защиты информации, включая шифрование данных, межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые подписали соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, или с explicit согласия Пользователя.

Срок хранения персональных данных определяется длительностью отношений с Пользователем и требованиями законодательства. По истечении указанного срока или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней.

7. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента. Подробная информация об использовании cookie представлена в Политике использования cookie.

Пользователь может настроить браузер для блокировки cookie или получения уведомлений об их использовании. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право на:

  • Получение информации об обработке своих персональных данных
  • Требование уточнения персональных данных в случае их неполноты или неточности
  • Требование удаления персональных данных при отсутствии законных оснований для их обработки
  • Отзыв согласия на обработку персональных данных путём направления письменного заявления Оператору
  • Обращение с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты info@avtoservice-odincovo.ru или по телефону 8 (985) 764-80-19.

9. Передача персональных данных

Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:

  • По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках законодательства РФ
  • Для защиты прав и законных интересов Оператора в судебном или ином порядке
  • Для исполнения обязательств по договору с Пользователем (например, передача данных в страховую компанию или партнёрам по ремонту)

10. Защита персональных данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

К таким мерам относятся: ограничение доступа к персональным данным, использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS), регулярное обновление средств защиты, резервное копирование данных, контроль доступа сотрудников.

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. При внесении существенных изменений Оператор уведомляет Пользователей путём размещения информации на Сайте.

Рекомендуем Пользователям периодически проверять содержание данной Политики на предмет изменений. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.

12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы можете обратиться к Оператору: